bd6788 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd6788 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং তার ওয়েবসাইট https://bd6788.cam ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি বর্ণনা করে। bd6788-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

bd6788 বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য এবং সংগৃহীত তথ্য সর্বদা নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করি। এই নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

bd6788 নিচে বর্ণিত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগসহ)।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের তথ্য।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য।
• সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য — আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• লগইন সময়, সেশনের সময়কাল এবং ব্যবহৃত পাতার তথ্য।
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন, বাজির তথ্য।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

bd6788 সংগৃহীত তথ্য নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং প্রোফাইল পরিচালনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: জমা, উত্তোলন, বাজি রাখা এবং গেম পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ২১+ বয়সসীমা নিশ্চিত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশাধিকার, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি শনাক্ত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে, যদি সরকারি বা আদালতের নির্দেশ থাকে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• প্রচারণা ও বোনাস: যোগ্য ব্যবহারকারীদের কাছে প্রাসঙ্গিক অফার পৌঁছে দিতে — তবে এটির জন্য পৃথকভাবে সম্মতি প্রয়োজন।

bd6788 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান TLS/SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• সুরক্ষিত সার্ভার: তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত থাকে।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা আকারে সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী হ্যাশিং পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।

bd6788 নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-সহ গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে গেম সংক্রান্ত তথ্য ভাগ হতে পারে তবে পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য নয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হতে পারে। এই প্রদানকারীরা তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: গুরুতর জালিয়াতি বা আইনি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

bd6788 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু মূল কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bd6788 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের ধারণকাল বর্ণিত হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি ও হিসাবরক্ষণ বাধ্যবাধকতা মেটাতে সর্বোচ্চ ৭ (সাত) বছর পর্যন্ত।
• KYC যাচাইয়ের দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর।
• সহায়তার বার্তা ও যোগাযোগ: সমাধানের পর ২ (দুই) বছর পর্যন্ত।
• লগ ও নিরাপত্তা তথ্য: ১ (এক) বছর পর্যন্ত।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ৩ বছর নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য আর্কাইভ করা হতে পারে।

bd6788-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ("ভুলে যাওয়ার অধিকার") আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: প্রচারণামূলক যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সরে আসতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য কিছু তথ্য যাচাই করতে হতে পারে।

bd6788 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান bd6788 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

bd6788 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তন হলে নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানানো হবে:

• এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে নীতির হালনাগাদ সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৬টা থেকে রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে। bd6788 সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।